Polityka Zwrotów

Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin 14 dni liczy się od dnia zawarcia umowy (złożenia zamówienia).

Zwrot przysługuje w terminie 14 dni od zawarcia umowy, bez podania przyczyny.

Prawo do zwrotu przysługuje przez pełne 14 dni od zakupu.

Aby odstąpić od umowy lub zgłosić problem:

1. Wyślij e-mail na adres: anetaflorczykvip1@gmail.com
2. W temacie wpisz: “Odstąpienie od umowy” lub “Reklamacja”
3. Podaj: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zamówieniu, datę zakupu oraz krótki opis sytuacji.

Możesz również skorzystać z poniższego wzoru oświadczenia:

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, zwrot środków nastąpi:

• Niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
• Zwrot następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyłaś przy zakupie (zwykle: zwrot na kartę lub rachunek bankowy przez Przelewy24).

Jeśli produkt jest niezgodny z umową (np. plik uszkodzony, niekompletny), masz prawo do reklamacji.

Procedura reklamacyjna:

1. Zgłoś reklamację mailowo: anetaflorczykvip1@gmail.com
2. Opisz problem i dołącz screenshoty (jeśli dotyczy)
3. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni

W przypadku uznania reklamacji możesz otrzymać: naprawiony produkt, wymianę na poprawną wersję lub zwrot środków.